Política de Privacidade e LGPD

Última atualização: Hoje

1. Introdução

Bem-vindo ao Scale Leads. Nós respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais e os dados dos seus clientes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados

Coletamos os seguintes dados para garantir o funcionamento do nosso Software as a Service (SaaS):

• Dados de Cadastro: Nome, E-mail, Telefone, CNPJ/CPF e informações de faturamento.
• Dados de Operação (CRM): Informações de leads, interações de mensagens e anotações comerciais inseridas por você em nossa plataforma.
• Dados de Navegação: Cookies, endereços de IP e métricas de uso para melhorar o desempenho do sistema.

3. Uso dos Dados

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:

• Fornecer, operar e manter a plataforma Scale Leads;
• Processar pagamentos e gerar faturas automáticas;
• Melhorar nossa Inteligência Artificial e algoritmos de recomendação comercial;
• Enviar comunicações de suporte e atualizações do sistema.

4. Uso de Dados da API do Google (Google Calendar)

O Scale Leads utiliza e transfere para qualquer outro aplicativo informações recebidas das APIs do Google em estrita conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços da API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Os dados obtidos por meio da integração com o Google Calendar são utilizados exclusivamente para sincronizar e exibir os compromissos, reuniões e eventos agendados no painel do CRM da sua empresa. Estes dados não são compartilhados com terceiros, não são utilizados para servir anúncios e não são lidos por seres humanos, exceto quando explicitamente solicitado por você para suporte técnico ou em caso de cumprimento de exigências legais.

5. Armazenamento e Segurança (Multi-Tenant)

Nossa arquitetura de banco de dados utiliza isolamento lógico (Multi-Tenancy). Isso significa que os leads e dados gerados pela sua empresa são completamente isolados e inacessíveis para outros clientes do sistema. Utilizamos criptografia de ponta a ponta e servidores seguros em nuvem para armazenar suas informações.

6. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados incompletos ou inexatos;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

7. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através do e-mail: scaleleadsapp@gmail.com.