Termos e Condições de Uso

Última atualização: Hoje

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o software Scale Leads, você concorda expressamente com os Termos e Condições descritos neste documento. Se você não concorda com alguma cláusula, não deverá utilizar a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Scale Leads é uma plataforma SaaS (Software as a Service) voltada para gestão de relacionamento com clientes (CRM), mineração de dados corporativos e automação de cadência comercial via Inteligência Artificial e mensageria instantânea.

3. Uso Aceitável e Responsabilidades

• Conteúdo das Mensagens: Você é o único responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas através do nosso sistema.
• Políticas de Terceiros (WhatsApp/Meta): O Scale Leads se integra a serviços de terceiros. Nós não nos responsabilizamos por bloqueios, banimentos de números ou suspensões de contas de WhatsApp causados por práticas de SPAM ou violação das políticas da Meta/WhatsApp por parte do usuário.
• Mineração de Dados: O uso das ferramentas de busca (Scrapers) deve ser feito de forma ética, respeitando as leis locais e direcionando o contato comercial apenas a bases B2B públicas.

4. Faturamento, Planos e Cancelamento

Os serviços são cobrados de forma recorrente (mensalmente ou anualmente). A inadimplência por um período superior a 3 dias úteis acarretará o bloqueio automático da conta. Em caso de atrasos superiores a 30 dias, o Scale Leads reserva-se o direito de excluir permanentemente os dados do banco de dados para liberar espaço no servidor.

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, não havendo reembolso de valores referentes ao mês já iniciado e pago.

5. Propriedade Intelectual

O código-fonte, layout, logomarcas, algoritmos de Inteligência Artificial e a arquitetura de software do Scale Leads são propriedades intelectuais exclusivas. É estritamente proibida a engenharia reversa, cópia ou distribuição não autorizada.

6. Limitação de Garantias

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Embora utilizemos servidores em nuvem de alta disponibilidade, não garantimos 100% de *uptime* ininterrupto, isentando-nos de responsabilidades por lucros cessantes decorrentes de eventuais instabilidades técnicas temporárias nas integrações com APIs de terceiros.